Retouren leicht gemacht:
Manchmal merkt man erst beim Anprobieren, dass ein Teil doch nicht ganz so sitzt, wie man es sich vorgestellt hat. Kein Problem – bei uns soll deine Rücksendung genauso unkompliziert sein wie dein Einkauf.
1. Verpackung
Du brauchst nicht zwingend unseren Originalkarton – jeder stabile Karton ist in Ordnung. Auch Teil-Retouren sind selbstverständlich möglich.
2. Bestellnummer beilegen
Bitte lege einen Zettel mit deiner Bestellnummer ins Paket oder drucke den Retourenschein aus. Nur so können wir deine Rücksendung korrekt zuordnen und schnell bearbeiten.
3. Rücksendekosten
Wir übernehmen den Hinversand für dich – immer kostenlos.
Retouren sind kostenpflichtig, weil wir bewussten Konsum unterstützen und lieber in Qualität investieren als in unnötige Transportwege.
Sende deine Rücksendung versichert zurück – im Verlustfall haftet das Versandunternehmen. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene Rücksendungen.
Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren, vorausgesetzt:
- Die Ware ist ungetragen & im Originalzustand
Bitte beachte: Entscheidend ist nicht der Poststempel, sondern der Zeitpunkt, an dem die Rücksendung bei uns eintrifft! Verspätete Rücksendungen können wir leider nicht mehr annehmen.
Bitte nutze dafür unser Rücksendeportal unter untenstehendem Link:
